Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf im Bundesliga Shop vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen.
30-Tage-Rückgaberecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen:
- Artikel im Originalzustand (ungetragen/ungenutzt).
- Mit Etiketten und in der Originalverpackung.
- Kaufbeleg oder Nachweis erforderlich.
Ablauf der Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter: support@bundesligashop.com
Rücksendeadresse:
Charlottenstraße 75, 99096 Erfurt, Germany
Wichtig: Unaufgeforderte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden. Nach Freigabe erhältst du von uns ein Rücksendeetikett.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem umgehend beheben können.
Ausnahmen / Nicht erstattungsfähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Sonderanfertigungen & personalisierte Artikel (z.B. mit individuellem Namen).
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Pflanzen).
- Persönliche Pflegeprodukte (Schönheitsprodukte).
- Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.
- Angebotsartikel (Sale) oder Gutscheine.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung der Erstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sollten nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bundesligashop.com.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Umtausch und Rückgabe.
KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN